--- title: "Marketing automation: come integrarla nella tua strategia inbound | Blog Bizen" description: Scopri come la Marketing Automation può aiutare la tua azienda a attirare prospect con contenuti personalizzati e a convertirli in clienti soddisfatti image: https://blog.bizen.it/hubfs/workflow_1052X626-new.png --- [![logo](https://blog.bizen.it/hubfs/logo.svg "logo")](https://www.bizen.it/) [Contattaci](https://blog.bizen.it/marketing-automation-strategia-inbound#)[Iscriviti](https://blog.bizen.it/marketing-automation-strategia-inbound#) ### Ti abbiamo incuriosito? Questo spazio è per te! 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Semplice: “La Marketing Automation è l’utilizzo di software con l'obiettivo di automatizzare le azioni di marketing.” (Wikipedia)* *Semplice sì, ma non semplicissimo! ;) Proviamo a partire da questa domanda: **a che cosa serve la marketing automation? **Molti reparti marketing hanno sempre più bisogno di: - automatizzare attività ripetitive legate alle comunicazioni via email, social e altre azioni del sito web - personalizzare ad un livello sempre più profondo queste comunicazioni, costruendo un dialogo digital che va verso il one-to-one. > #### Al suo meglio, la marketing automation consente alle aziende di coltivare prospect con contenuti altamente personalizzati e utili che aiutano a convertirli in clienti soddisfatti (un po’ come fa Amazon!). Questa è la base. Come marketer, avrai la possibilità ad esempio di indirizzare il traffico verso il sito web, convertire tale traffico in lead di qualità e supportare il sales a chiudere le trattative in corso e fare upselling. Per approfondire questo tema ti consiglio di leggere l'articolo-guida "[**Come attirare i clienti giusti con l'Inbound Marketing**](https://blog.bizen.it/inbound-marketing)”. Lato vendite si parla di [empowered selling](https://blog.bizen.it/organizzare-reparto-vendite-inbound): gli agenti ricevono, una volta filtrate dalla piattaforma di marketing automation, una serie di opportunità di qualità e un insieme di procedure automatizzate per mantenere l’interesse del lead acceso. Di conseguenza, i tassi di conversione aumenteranno.  Ecco un esempio di un flusso di lavoro di email marketing automation: 1: invia un invito via e-mail per scaricare l'ultimo ebook in un elenco di contatti mirato 2: invia una nota di ringraziamento a tutte le persone che hanno scaricato l'offerta 3: alcuni giorni dopo, invia una email di follow-up all'elenco delle persone che hanno scaricato l'ebook, offrendo loro un case study relativo a quell'argomento  4: infine, quando un contatto scarica il case study, il team di vendita riceverà una notifica così che possa iniziare a seguirlo commercialmente (questo contatto è ora più qualificato ed è probabile che si avvicini alle fasi finali del funnel di acquisto) ** In questo video ti spiego come utilizzare la Marketing Automation per personalizzare i contenuti dei tuoi canali digitali creando un dialogo one to one con i tuoi clienti e potenziali clienti. **     ### **I 3 step della marketing automation**  Ok, sappiamo benissimo che sono molti di più, ma li abbiamo organizzati in questi 3 momenti fondamentali: ![strategia + contenuti + software-new](https://blog.bizen.it/hs-fs/hubfs/strategia%20+%20contenuti%20+%20software-new.jpg?width=650&name=strategia%20+%20contenuti%20+%20software-new.jpg) ### **1. Strategia** - **Definisci chi sono i tuoi prospect e i tuoi clienti** → funzioni e reparti diversi dell’azienda conoscono in modo diverso la tua buyer personas o i tuoi influencer. Radunali attorno ad un tavolo e [costruisci insieme le tue Personas](https://blog.bizen.it/target-personas-clienti-al-centro-digital-strategy).  - **Mappa i flussi di comunicazione e i processi di vendita e di customer care →** Dove posso intervenire con delle comunicazioni automatizzate ma personalizzate? Dove posso inserire dei follow-up automatici a supporto delle comunicazioni personali dell'area sales? Mappare tutti questi processi è alla base della marketing automation e il risultato, concreto, è la progettazione di campagne specifiche per ogni obiettivo target che voglio raggiungere. - **Organizza le comunicazioni in campagne** → Partire dai processi ti permette di disegnare su carta le campagne e elaborare tutti gli elementi che ne faranno parte: contenuti, canali, workflow, contatti da coinvolgere… - **Progetta i tuoi workflow** → la traduzione dei processi in un progetto fatto di trigger, azioni e contenuti organizzati con una logica funzionale è l’ossatura della tua marketing automation. #### **Ricorda: ****per avere successo ****è necessario rimodellare e analizzare costantemente la strategia per** **scoprire cos'è funzionale e cosa non lo è! **  ### **2. Contenuti** Email, landing page, sito web… tutti vivono di contenuti. Copy, immagini, video, grafiche e molto altro con lo scopo di essere utili e preziosi per i tuoi interlocutori. Insegna qualcosa, dai valore e avrai buone possibilità di conquistare il tuo interlocutore.  Ecco 2 miti sulla marketing automation pronti per essere sfatati da un buon contenuto: - **La marketing automation è troppo impersonale, sembra di “parlare con un muro”** È il rischio che si corre quando non c’è strategia = non si prende il tempo per creare contenuti e workflow personalizzati e capire i bisogni dell’interlocutore = invio email, messaggi o chiamate da script folli. - **La marketing automation è solo una forma diversa di spam** Lo spam è spam a causa della sua irrilevanza, non perché è apparso senza preavviso nella tua casella di posta. Alla fine, se il contenuto non sta risuonando con il pubblico in modo personale, tanto per cominciare non valeva la pena "inviarlo". Con la marketing automation puoi attingere a dati sui tuoi contatti per poter trasferire informazioni e contenuti in base a chi sono, cosa preferiscono e come hanno trovato la tua attività. È proprio il modo perfetto per evitare di incorrere nel rischio di spam! ### **3. Software** Quali domande porsi prima di scegliere lo strumento giusto? Ora che hai chiara la strategia avrai già diverse risposte in tasca, ma non dimenticare di considerare: - **il numero di contatti **verso il quale comunicare annualmente: 5.000? 10.000? 100.000? - **i canali tramite i quali si vuole fare comunicazione:** spesso le piattaforme hanno costi diversi a seconda dei moduli per comunicare nei diversi touchpoint - **l’architettura dei dati** presente in azienda e se questa si sposa con la soluzione di marketing automation: es. la piattaforma che stai considerando si integra e può leggere i dati presenti nel CRM/data-hub aziendale? - che **livello di autonomia** consente la piattaforma a chi gestirà le campagne e i contenuti? La scelta sbagliata lascia molti marketer con strumenti sofisticati per automatizzare le fasi centrali del funnel legate al lead nurturing ma senza nessuna soluzione per generare nuovi lead. È il marketing con i suoi obiettivi che può e deve orientare alla scelta del giusto software.  ![workflow marketing automation](https://blog.bizen.it/hs-fs/hubfs/workflow_1052X626-new.png?width=680&name=workflow_1052X626-new.png) ### ** Dove puoi applicare la Marketing Automation?**  Quando dici Marketing Automation dici Email. Ma non solo! Ecco a quali canali puoi applicarla: - **Email marketing** (of course!) Es. puoi fare in modo che un potenziale cliente che invia una richiesta di informazioni e non riceve risposta entro 1h venga passato al call center e che, al termine della chiamata, riceva via email tutte le informazioni di cui aveva bisogno. - **Social media** Puoi automatizzare la raccolta di potenziali clienti da Facebook (tramite lead ads) + una successiva email di double opt-in per verificare il reale interesse del lead a ricevere informazioni sul tuo prodotto. Solo se il lead conferma l’interesse cliccando nell’email allora potrai attivare i commerciali o successive comunicazioni. - **Advertising** Puoi automatizzare le campagne di retargeting o di ads sui social con contenuti personalizzati per quel singolo cliente ricavati da più fonti. - Liste broadcast di **instant messaging** (es. Whatsapp e Telegram) o **SMS** - **Sito web** Posso avvisare un commerciale che un determinato lead è tornato per la terza volta sul sito web e ha visto un determinato prodotto oppure automatizzare i banner sul sito web per mostrare offerte e promozioni a quel singolo utente. E se vuoi evitare errori imbarazzanti, ti lascio questo tips: digita *"Marketing Automation Fails"* su Google e buon divertimento! :) Sebbene non sia l'iniziativa di marketing più semplice da eseguire, la marketing automation non è certamente impossibile. Nutrire i tuoi lead è un processo continuo e l'automazione del marketing può aiutare quel processo sincronizzando la tua strategia in tutti i tuoi sforzi (blog, social media, email, moduli, ecc.) e aiutando ad organizzare il tuo piano di attacco. **Se vuoi approfondire come integrare al meglio la marketing automation all'interno della tua strategia di inbound marketing scarica l'ebook gratuitamente. **[![scarica l'ebook](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/2305573/7b8507e3-c0fd-478a-bbd1-4e1f174b46af.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/2305573/7b8507e3-c0fd-478a-bbd1-4e1f174b46af) Fonte Hubspot: • [5 Dangerous Myths about Marketing Automation ](https://blog.hubspot.com/insiders/marketing-automation-facts?_ga=2.10839223.2000518354.1539075592-644386218.1512651372)• [What is Marketing Automation?](https://blog.hubspot.com/insiders/what-is-marketing-automation-a-beginners-guide?_ga=2.10839223.2000518354.1539075592-644386218.1512651372) Categorie: [Strategia e Marketing](https://blog.bizen.it/topic/strategia-e-marketing), [Inbound Marketing](https://blog.bizen.it/topic/inbound-marketing) ![](https://blog.bizen.it/hubfs/daniela01.jpg) ##### [Daniela Filip](https://blog.bizen.it/author/daniela-filip) Digital Strategist - Project Manager Economista di formazione, accetta ogni sfida sfoderando creatività e spirito di osservazione. ### Articoli correlati ** ## [Full-Funnel Advertising: come integrare campagne Ads e inbound marketing per massimizzare le conversioni](https://blog.bizen.it/full-funnel-advertising-come-integrare-campagne-ads-e-inbound-marketing-per-massimizzare-le-conversioni) *( di lettura )* Categorie: [Strategia e Marketing](https://blog.bizen.it/topic/strategia-e-marketing), [Inbound Marketing](https://blog.bizen.it/topic/inbound-marketing) ## [Zero click marketing B2B: come generare lead senza traffico al sito](https://blog.bizen.it/zero-click-marketing-b2b-come-generare-lead-senza-traffico-al-sito) *( di lettura )* Categorie: [Strategia e Marketing](https://blog.bizen.it/topic/strategia-e-marketing), [Inbound Marketing](https://blog.bizen.it/topic/inbound-marketing) ## [5 consigli per creare una Digital Strategy efficace nel 2026](https://blog.bizen.it/5-consigli-per-creare-una-digital-strategy-efficace-nel-2026) *( di lettura )* Categorie: [Strategia e Marketing](https://blog.bizen.it/topic/strategia-e-marketing), [Inbound Marketing](https://blog.bizen.it/topic/inbound-marketing) ### ISCRIVITI AL BLOG BIZEN ## Ti abbiamo incuriosito? 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[![Google Premier Partner](https://blog.bizen.it/hs-fs/hubfs/google-partner.png?width=350&name=google-partner.png)](https://www.google.it/partners/agency?id=2173577443) ![Bizen Hubspot Partner](https://blog.bizen.it/hs-fs/hubfs/hubspot-partner(1).png?width=350&name=hubspot-partner(1).png) ![Iubenda Silver Partner](https://blog.bizen.it/hs-fs/hubfs/iubenda.png?width=364&name=iubenda.png)   - [****](https://www.facebook.com/bizen.webmarketing) - [****](https://www.linkedin.com/company/bizen-web-marketing-philosophy/) - [****](https://www.youtube.com/channel/UCvjtfD5lETbUCLvVgR4UCDw) - [****](https://www.instagram.com/bizen_web/) - [****](https://twitter.com/bizen_web) - Copyrights © 2026 Bizen srl - C.f. e P.iva 03784640272 - R.e.a. di Venezia | Cap. soc. € 10.000,00 i.v. | [Privacy Policy](https://www.bizen.it/contatti/privacy.html) ** ![](https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=403009&fmt=gif) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Organization", "knowsAbout" : "Sviluppiamo le strategie digital che migliorano le performance della tua azienda: dalla SEO all’ADV, definiamo le azioni tattiche migliori per far crescere il tuo business.", "legalName" : "Bizen Srl", "location" : "Viale Roma, 52 - 35010 Massanzago (PD), Italia", "logo" : "https://www.bizen.it/assets/uploads/images/og-image.png", "name" : "Bizen Srl", "url" : "https://www.bizen.it/" } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "articleBody" : "Ne hai sentito parlare un sacco di volte, tutti la usano come la nuova parola magica del marketing ma alla fine della fiera, cos'è la Marketing Automation? 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Per approfondire questo tema ti consiglio di leggere l'articolo-guida "Come attirare i clienti giusti con l'Inbound Marketing”. Lato vendite si parla di empowered selling: gli agenti ricevono, una volta filtrate dalla piattaforma di marketing automation, una serie di opportunità di qualità e un insieme di procedure automatizzate per mantenere l’interesse del lead acceso. Di conseguenza, i tassi di conversione aumenteranno. Ecco un esempio di un flusso di lavoro di email marketing automation: 1: invia un invito via e-mail per scaricare l'ultimo ebook in un elenco di contatti mirato 2: invia una nota di ringraziamento a tutte le persone che hanno scaricato l'offerta 3: alcuni giorni dopo, invia una email di follow-up all'elenco delle persone che hanno scaricato l'ebook, offrendo loro un case study relativo a quell'argomento 4: infine, quando un contatto scarica il case study, il team di vendita riceverà una notifica così che possa iniziare a seguirlo commercialmente (questo contatto è ora più qualificato ed è probabile che si avvicini alle fasi finali del funnel di acquisto) In questo video ti spiego come utilizzare la Marketing Automation per personalizzare i contenuti dei tuoi canali digitali creando un dialogo one to one con i tuoi clienti e potenziali clienti. I 3 step della marketing automation Ok, sappiamo benissimo che sono molti di più, ma li abbiamo organizzati in questi 3 momenti fondamentali: 1. Strategia Definisci chi sono i tuoi prospect e i tuoi clienti → funzioni e reparti diversi dell’azienda conoscono in modo diverso la tua buyer personas o i tuoi influencer. Radunali attorno ad un tavolo e costruisci insieme le tue Personas. Mappa i flussi di comunicazione e i processi di vendita e di customer care → Dove posso intervenire con delle comunicazioni automatizzate ma personalizzate? Dove posso inserire dei follow-up automatici a supporto delle comunicazioni personali dell'area sales? Mappare tutti questi processi è alla base della marketing automation e il risultato, concreto, è la progettazione di campagne specifiche per ogni obiettivo target che voglio raggiungere. 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Ecco 2 miti sulla marketing automation pronti per essere sfatati da un buon contenuto: La marketing automation è troppo impersonale, sembra di “parlare con un muro” È il rischio che si corre quando non c’è strategia = non si prende il tempo per creare contenuti e workflow personalizzati e capire i bisogni dell’interlocutore = invio email, messaggi o chiamate da script folli. La marketing automation è solo una forma diversa di spam Lo spam è spam a causa della sua irrilevanza, non perché è apparso senza preavviso nella tua casella di posta. Alla fine, se il contenuto non sta risuonando con il pubblico in modo personale, tanto per cominciare non valeva la pena "inviarlo". Con la marketing automation puoi attingere a dati sui tuoi contatti per poter trasferire informazioni e contenuti in base a chi sono, cosa preferiscono e come hanno trovato la tua attività. È proprio il modo perfetto per evitare di incorrere nel rischio di spam! 3. Software Quali domande porsi prima di scegliere lo strumento giusto? Ora che hai chiara la strategia avrai già diverse risposte in tasca, ma non dimenticare di considerare: il numero di contatti verso il quale comunicare annualmente: 5.000? 10.000? 100.000? i canali tramite i quali si vuole fare comunicazione: spesso le piattaforme hanno costi diversi a seconda dei moduli per comunicare nei diversi touchpoint l’architettura dei dati presente in azienda e se questa si sposa con la soluzione di marketing automation: es. la piattaforma che stai considerando si integra e può leggere i dati presenti nel CRM/data-hub aziendale? che livello di autonomia consente la piattaforma a chi gestirà le campagne e i contenuti? La scelta sbagliata lascia molti marketer con strumenti sofisticati per automatizzare le fasi centrali del funnel legate al lead nurturing ma senza nessuna soluzione per generare nuovi lead. È il marketing con i suoi obiettivi che può e deve orientare alla scelta del giusto software. Dove puoi applicare la Marketing Automation? Quando dici Marketing Automation dici Email. Ma non solo! Ecco a quali canali puoi applicarla: Email marketing (of course!) Es. puoi fare in modo che un potenziale cliente che invia una richiesta di informazioni e non riceve risposta entro 1h venga passato al call center e che, al termine della chiamata, riceva via email tutte le informazioni di cui aveva bisogno. Social media Puoi automatizzare la raccolta di potenziali clienti da Facebook (tramite lead ads) + una successiva email di double opt-in per verificare il reale interesse del lead a ricevere informazioni sul tuo prodotto. Solo se il lead conferma l’interesse cliccando nell’email allora potrai attivare i commerciali o successive comunicazioni. 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