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title: "Piano digital marketing: da dove iniziare per definire la tua strategia"
description: Come si costruisce, concretamente, una strategia di digital marketing capace di generare risultati tangibili? Scopri gli step fondamentali per creare la tua strategia marketing.
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# [Piano digital marketing: da dove iniziare per definire la tua strategia](https://blog.bizen.it/definire-strategia-digital-marketing)

 Scritto da [Mauro Vedovato](https://blog.bizen.it/author/mauro-vedovato) | 31-gen-2018 16.05.00

Un buon piano di digital marketing inizia con un’attività di** allineamento interno** per definire quali sono gli obiettivi aziendali.

- Quali sono gli obiettivi a breve e a medio termine?
- Qual è il posizionamento di marca desiderato?
- Chi sono i **[clienti ideali ai quali rivolgersi](https://blog.bizen.it/tecniche-di-lead-generation)**?
- In quali canali li possiamo intercettare davvero? 

La difficoltà che riscontrano oggi i manager, soprattutto nelle PMI, è quella di avere un piano lineare da seguire per gestire il futuro del proprio business.

È fisiologico, quasi una necessità. Oggi i business plan sono strumenti superati, le decisioni prese sulla base di singoli obiettivi predefiniti molti mesi prima sono pericolose. I mercati sono sempre più complessi e instabili e i manager sono chiamati a rimettere continuamente in discussione le loro decisioni.

Per offrire risposte veloci al cambiamento, le imprese possono** investire nelle risorse umane**, scegliere collaboratori interni ed esterni con valori coerenti con il brand, dotarli degli **strumenti adeguati **e di **autonomia operativa**.

E si fallisce? “Fail fast”: **fallisci in fretta e bene, correggi subito il tiro**. Solo così si può rispondere velocemente alle sollecitazioni del mercato.

Ogni azienda ha una propria storia e un proprio posizionamento di mercato che possono incidere molto sulle performance, ma una sfida che accomuna diverse realtà è quella di riuscire a **governare il trasferimento di conoscenza** tra le varie funzioni aziendali, con l’obiettivo di offrire al proprio cliente un’**[esperienza positiva](https://blog.bizen.it/b2b-esempi-di-storytelling) in ogni punto di contatto con il brand**, sia online che offline.

 

 

> #### **“Non c’è la ricetta perfetta ma non devono mancare l’introspezione e la voglia di sperimentare per poter migliorare in base alle risposte degli utenti.” **

Per riuscirci è fondamentale comprendere se la cultura aziendale è coerente con il posizionamento desiderato, con l’immagine che il brand desidera trasmettere e se tutta l’azienda è allineata.  
Spesso gli uffici marketing investono nelle loro risorse per comunicare verso l’esterno, dimenticando l’importanza di veicolare le informazioni e i valori aziendali soprattutto all’interno della propria organizzazione.

Un modo utile per allineare le visioni è quello di **far lavorare insieme reparti diversi come [le Vendite e il Marketing](https://blog.bizen.it/marketing-e-vendite-il-lavoro-di-squadra-fa-bene-al-business)**, portandoli ad osservare il mercato da un unico punto di vista: quello del loro Cliente (ma non uno qualsiasi, quello ideale!)  
**Difficoltà di comunicazione tra Marketing, Vendite e Management? L’analisi dei bisogni reali del tuo cliente mette tutti d’accordo.  
**L’**[analisi strategica](https://blog.bizen.it/sviluppare-un-piano-marketing)** diventa quindi il punto di partenza per definire i percorsi digitali per attirarlo e trasformarlo in un contatto davvero interessato al prodotto/servizio che offri.

 

Ecco da dove iniziare per definire il nuovo piano di marketing digitale:**

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##  1. Coinvolgi un team allargato

Ogni azienda è diversa e nessuno conosce la tua meglio di te. Il modo migliore per iniziare a costruire un piano di marketing che funzioni davvero è **concedersi un momento di analisi e riflessione attraverso un lavoro di gruppo guidato**, che coinvolga alcune persone dell’Ufficio Marketing, dell’Ufficio Vendite, del Customer Service e di altri settori che lavorano a contatto con il cliente.  
Al centro dell’analisi metti davvero il Cliente, i suoi bisogni reali e il suo processo di acquisto ideale.

> #### **Il [nostro metodo](https://blog.bizen.it/perch%C3%A8-scegliere-bizen-come-partner-di-digital-marketing) funziona per le imprese che hanno compreso davvero che il marketing e la vendita sono cambiati e che tra i rispettivi uffici va abbattuto qualsiasi muro di separazione: il Marketing deve aiutare le Vendite e viceversa, ogni giorno.” **

 

## 2. Fai l’elenco dei canali dove stai comunicando con coerenza il brand

Sito web, fiere, brochure, offerte commerciali, [social network](https://blog.bizen.it/come-social-media-influenzano-comportamenti/), [campagne pubblicitarie online](https://blog.bizen.it/facebook-ads-ab-test) e offline, interazioni con il personale aziendale pre e post vendita, con i rivenditori, sono tutti **momenti di contatto** che il cliente ha oggi con il tuo Brand.

Prima di investire budget nel cercare nuovi contatti, **chiediti se stai sfruttando al meglio queste opportunità**, se stai comunicando in modo coerente e distintivo la proposta di valore della tua azienda.  
È fondamentale che il Cliente attuale riesca a percepire davvero quanto vale il tuo prodotto o servizio. Non tutto il margine aziendale si costruisce aumentando il numero di Clienti, vale la pena **investire nel migliorare il [tasso di retention](https://blog.bizen.it/recensioni-negative-come-rispondere)** dei Clienti attuali, soprattutto nel B2B.

 

## 3. Analizza i dati per trovare conferme e fissare obiettivi

Puoi verificare le ipotesi emerse dal lavoro di analisi recuperando i dati relativi alle fonti che hanno generato contatti negli ultimi mesi:** analizza le statistiche** del sito web, dei tuoi canali social, della newsletter, etc.

Chiedi anche al tuo CRM o reparto vendite se il tasso di chiusura delle trattative commerciali è soddisfacente: da una trattativa fallita si possono ricavare molte informazioni utili per migliorare la propria strategia. 

 

## 4. Assicurati che il piano sia sostenibile

Definisci un** miglioramento misurabile** e sostenibile delle performance che ti aspetti dalla tua strategia digital.  
Non è consigliabile pianificare con leggerezza strategie che richiedono grandi investimenti in termini di spesa e di tempo:** rapidità e sostenibilità economica **sono requisiti fondamentali per rendere concreto e applicabile un piano di marketing digitale, che porti risultati tangibili nel breve e medio periodo.

   
**Vuoi organizzare un percorso di analisi per definire un piano marketing che metta tutti d’accordo? Scarica il canvas e metti alla prova la tua azienda!**

 

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