Bisogna costruire relazioni e, sopratutto, saperle anche mantenere:
un’ottima “strategia” è quella della correttezza mista al dare. Dare contenuti, opportunità di condivisione, strumenti per far sentire la propria voce, il proprio pensiero a chi acquista.

In fin dei conti chi acquista compie un atto di fiducia, seleziona tra opportunità valutando costi e benefici. E se la fiducia riposta viene tradita … il passaparola negativo può essere micidiale.

Quindi sincerità prima di tutto.